احصل على بيانات الاشتراك فوراً واتبع خطوات الدليل لبدء المشاهدة في دقائق
إرشادات مفصلة للتثبيت والإعداد على جميع الأجهزة
إرشادات واضحة وسهلة لتثبيت التطبيقات على مختلف الأجهزة
خطوات بسيطة لإعداد وتفعيل الاشتراك على جميع الأجهزة
فريق دعم فني متخصص لمساعدتك في حل أي مشكلة
حلول للمشكلات الشائعة التي قد تواجهها أثناء الاستخدام
افتح متجر التطبيقات في جهاز Samsung Smart TV وابحث عن تطبيق ZERO PLAYER / 0PLAYER ثم قم بتثبيته.
بعد فتح التطبيق ستظهر بيانات جهازك مثل TV MAC Address وDevice Key.
أرسل TV MAC Address وDevice Key بوضوح عبر واتساب إلى الدعم: 13322662387.
بعد استلام كود التفعيل، أدخله داخل خانة Code ثم أدخل رمز التحقق واضغط ADD PLAYLIST.
مشكلة: التطبيق لا يعرض القنوات بعد التفعيل.
الحل: تأكد من إدخال كود التفعيل الصحيح ثم اضغط ADD PLAYLIST، وبعدها أعد تشغيل التطبيق وتأكد من اتصال الإنترنت.
مشكلة: لم أستلم كود التفعيل.
الحل: أرسل TV MAC Address وDevice Key مرة أخرى عبر واتساب مع كتابة 0PLAYER في بداية الرسالة.
افتح LG Content Store وابحث عن تطبيق ZERO PLAYER / 0PLAYER ثم قم بتثبيته.
افتح التطبيق وستظهر لك بيانات الجهاز مثل TV MAC Address وDevice Key.
أرسل TV MAC Address وDevice Key بوضوح عبر واتساب إلى الدعم: 13322662387.
بعد استلام كود التفعيل، أدخله داخل خانة Code ثم أدخل رمز التحقق واضغط ADD PLAYLIST.
مشكلة: لا يمكن تحميل قائمة القنوات بعد إضافة الكود.
الحل: تأكد من إدخال كود التفعيل في خانة Code بشكل صحيح، ثم أدخل رمز التحقق واضغط ADD PLAYLIST.
مشكلة: لم أستلم كود التفعيل.
الحل: أرسل TV MAC Address وDevice Key مرة أخرى عبر واتساب مع كتابة 0PLAYER في بداية الرسالة.
افتح متجر Google Play وثبّت تطبيق Lion Ultra TV من الرابط الرسمي.
إذا لم يظهر التطبيق على جهازك، ثبّت Downloader by AFTVnews من Google Play وأدخل الكود 5976777.
افتح Lion Ultra TV، أدخل رقم السيرفر lion، ثم سجّل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور.
بعد إدخال البيانات بشكل صحيح، ستظهر لك قائمة القنوات وتستطيع بدء المشاهدة.
مشكلة: رسالة خطأ عند إدخال البيانات.
الحل: تأكد من صحة بيانات الاشتراك وحاول مرة أخرى.
مشكلة: بطء في تحميل القنوات.
الحل: تأكد من سرعة الإنترنت وحاول استخدام شبكة WiFi بدلاً من البيانات الخلوية.
حلول للمشكلات الأكثر شيوعاً أثناء استخدام تطبيق Lion TV
لمشاهدة البث بجودة 4K Ultra HD + HDR يجب أن تكون سرعة الإنترنت 10 ميجابت على الأقل. يمكنك قياس سرعة الإنترنت من خلال مواقع فحص السرعة.
للحصول على أفضل جودة للبث، ننصح باستخدام شبكة WiFi مستقرة بدلاً من بيانات الهاتف المحمول.
إذا كان لديك إنترنت ضعيف، جرب تقليل دقة البث من إعدادات التطبيق للحصول على بث سلس.
في بعض الأحيان قد تحتاج لتحديث قائمة القنوات من إعدادات التطبيق.
في بعض الحالات، قد يحل إعادة تشغيل التطبيق المشكلة.
إذا استمرت المشكلة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني عبر الواتساب للمساعدة.
تأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور وعنوان السيرفر بشكل صحيح.
تأكد من أن اشتراكك لا يزال ساري المفعول ولم تنتهي مدته.
قم بتسجيل الخروج من التطبيق ثم أعد تسجيل الدخول مرة أخرى.
اختر الباقة المناسبة لك واستمتع بآلاف القنوات والأفلام والمسلسلات بأعلى جودة