الأسئلة الشائعة

يمكن حل مشكلة تقطيع البث عن طريق اتباع الخطوات التالية:

• التحقق من سرعة الإنترنت لديك (نوصي بسرعة لا تقل عن 10 ميجابت/ثانية)
• استخدام اتصال إنترنت سريع ومستقر (يفضل سلكي)
• إغلاق التطبيقات الأخرى التي تستهلك الإنترنت
• تقليل جودة البث (اختر جودة 4K Ultra HD + HDR بدلاً من 4K)
• إعادة تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر)
• إعادة تشغيل التطبيق أو الجهاز

إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني للحصول على المساعدة.

إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• التأكد من إدخال بيانات الدخول الصحيحة (اسم المستخدم وكلمة المرور)
• التحقق من اتصال الإنترنت لديك
• محاولة إعادة تعيين كلمة المرور
• التأكد من أن اشتراكك لم ينتهِ
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
• تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار

إذا لم تنجح هذه الخطوات، يرجى التواصل مع الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني: support@liontv.app

قد تكون هناك عدة أسباب لعدم عمل بعض القنوات:

• صيانة مؤقتة للقناة أو الخادم المستضيف لها
• مشكلة في اتصالك بالإنترنت
• مشكلة مؤقتة في مزود المحتوى
• قيود جغرافية على بعض المحتوى
• تحديثات نظام قيد التنفيذ

معظم هذه المشاكل تكون مؤقتة وتحل في غضون ساعات. إذا استمرت المشكلة لأكثر من 24 ساعة، يرجى إبلاغ خدمة الدعم الفني.

لتحسين جودة الصورة عند مشاهدة المحتوى، جرب الخطوات التالية:

• تأكد من اختيار أعلى جودة متاحة في إعدادات التشغيل
• استخدم اتصال إنترنت سريع ومستقر (يفضل سلكي)
• تأكد من أن جهازك يدعم دقة العرض التي تحاول مشاهدتها
• قم بتحديث برامج تشغيل الفيديو والتطبيقات إلى أحدث إصدار
• استخدم شاشة عرض عالية الجودة

تذكر أن جودة الصورة تعتمد على جودة المصدر الأصلي للبث وكذلك على سرعة الإنترنت لديك.

تطبيق Lion TV متوافقة مع مجموعة واسعة من الأجهزة، بما في ذلك:

• أجهزة Android TV وTV Box
• أجهزة Apple TV
• أجهزة Amazon Fire TV/Stick
• هواتف وأجهزة Android اللوحية
• هواتف وأجهزة iOS (iPhone، iPad)
• أجهزة التلفزيون الذكية (Samsung، LG، Sony، وغيرها)
• أجهزة الكمبيوتر الشخصي (Windows، Mac)
• أجهزة NVIDIA Shield
• أجهزة Formuler وMAG

يمكنك الاطلاع على التفاصيل الكاملة للأجهزة المدعومة في صفحة الأجهزة المتوافقة.

توفر تطبيق Lion TV مجموعة متنوعة من المحتوى تشمل:

• أكثر من 8000 قناة تلفزيونية مباشرة من مختلف أنحاء العالم
• قنوات رياضية عالمية ومحلية
• أكثر من 20,000 فيلم من مختلف الأنواع والفئات واللغات
• أكثر من 10,000 مسلسل متنوع
• برامج أطفال وقنوات تعليمية
• قنوات إخبارية عالمية
• قنوات وثائقية
• محتوى بجودات مختلفة تصل إلى 4K

يتم تحديث المحتوى بشكل دوري لضمان توفير أحدث الأفلام والمسلسلات والبرامج.

نعم، يمكنك مشاهدة المحتوى على عدة أجهزة حسب نوع الباقة التي اشتركت بها:

• اشتراك 6 أشهر: جهاز واحد مخصص فقط
• اشتراك 6 أشهر: جهاز واحد مخصص مخصص بشكل متزامن
• اشتراك 12 شهر: حتى جهاز واحد مخصص مخصص بشكل متزامن

يرجى ملاحظة أن محاولة استخدام الخدمة على عدد من الأجهزة أكثر من المسموح به في باقتك قد يؤدي إلى تعليق الحساب. يمكنك دائمًا ترقية باقتك للحصول على دعم المزيد من الأجهزة.

تختلف طريقة التثبيت حسب نوع الجهاز:

• أجهزة Android: قم بتنزيل ملف APK من موقعنا وتثبيته مباشرة، أو استخدم متجر التطبيقات
• أجهزة iOS: استخدم تطبيق Web App من خلال متصفح Safari
• Smart TV: قم بتثبيت التطبيق من متجر التطبيقات الخاص بالتلفزيون
• Windows/Mac: يمكنك استخدام متصفح الويب أو تطبيق خاص متوفر للتنزيل من موقعنا

للحصول على تعليمات تفصيلية لكل جهاز، يرجى زيارة دليل التثبيت.

نعم، توفر تطبيق Lion TV ميزة تسجيل المحتوى في الباقات النصف سنوية والسنوية. يمكنك:

• جدولة تسجيلات للبرامج المفضلة لديك
• تسجيل برامج مباشرة أثناء البث
• الوصول إلى المحتوى المسجل من أي جهاز متصل بحسابك
• الاحتفاظ بالتسجيلات لمدة تصل إلى 30 يومًا

تعتمد مساحة التخزين المتاحة على نوع الباقة، وتبدأ من 20 ساعة للباقة النصف سنوية وتصل إلى 50 ساعة للباقة السنوية.